{"id":13043,"date":"2022-05-25T09:18:19","date_gmt":"2022-05-25T07:18:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ikp.at\/?p=13043"},"modified":"2023-03-20T12:42:13","modified_gmt":"2023-03-20T12:42:13","slug":"sag-nicht-senioren-pr-zu-mir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ikp.at\/de\/blog\/know-how\/sag-nicht-senioren-pr-zu-mir\/","title":{"rendered":"Sag nicht \u201eSenioren-PR\u201c zu mir!"},"content":{"rendered":"

Der Silbermarkt ist ein Zukunftsmarkt. Best Ager werden nicht umsonst im Werbejargon auch \u201eMaster Consumer\u201c genannt. Sie sind viele, werden mehr und immer \u00e4lter, und sie haben Geld. Aber wof\u00fcr geben sie dieses bevorzugt aus? Auf welchen Kan\u00e4len tummeln sie sich und mit welchen Botschaften erreichen wir diese gro\u00dfe Zielgruppe?<\/strong><\/p>\n

Ein Viertel der \u00d6sterreicher*innen ist 60plus, das sind mehr als 2 Millionen potenzielle Kund*innen. 2030 werden bereits 44 Prozent \u00fcber 50 sein*. Sie sind kaufkr\u00e4ftig, konsumfreudig und bereit, f\u00fcr Qualit\u00e4t mehr auszugeben. Der Silbermarkt ist also ein Zukunftsmarkt \u2013 nicht nur klassisch im Health-Sektor. In \u00d6sterreich punkten der Tourismus mit pr\u00e4ventiv-regenerativen Aktivkonzepten mit Genuss, der Techsektor mit eigens entwickelter Hard- und Software, der Wohnbereich mit Zusatz-Services und Barrierefreiheit, der Lebensmittelhandel mit gesundheitsbewussten Produktlinien.<\/p>\n

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No Go: Pensionistenticket<\/h2>\n

Die Kernbotschaft bei Angeboten an die \u00e4ltere Generation muss lauten: Unabh\u00e4ngigkeit erreichen oder erhalten. Ein No-Go sind daher der Seniorenteller, das Pensionistenticket oder das 60+-Siegel. Euphemistische Anglizismen wie Best Ager oder Silver Surfer kommen \u00fcbrigens genauso schlecht an wie bewusst jugendliche Sprache und das Dauer-duzen. Es gilt, den Eindruck der Hilfsbed\u00fcrftigkeit zu vermeiden und im Gegenteil das selbstbestimmte Leben zu unterst\u00fctzen. Sei es mit dem Lieferservice bis in die Wohnung, mit dem einfach(er)en Online-Shopping oder mit gr\u00f6\u00dferen Touch-Pads. Es geht darum, L\u00f6sungen f\u00fcr Menschen zu bieten, statt Probleme f\u00fcr \u00c4ltere zu thematisieren.<\/p>\n

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Seniorenkan\u00e4le? Gibt\u2019s nicht.<\/h2>\n

Bei den Kan\u00e4len macht es wie immer der Mix: Acht von zehn Menschen ab 60 schauen t\u00e4glich fern, zwei Drittel h\u00f6ren Radio und lesen Tageszeitungen. 42 Prozent nutzen digitale Nachrichtenplattformen, 25 Prozent Social Media**. Wie bei allen Altersgruppen gibt es aber nicht \u201eden\u201c oder \u201edie\u201c Best Ager*in, sondern zahlreiche v\u00f6llig unterschiedliche Subgruppen, je nach Lebensumfeld, Interessen und Bed\u00fcrfnissen. Es gilt also auch hier: \u201eKnow your client\u201c und datengest\u00fctzte bzw. -getriebene Kanalbewirtschaftung sind bei Konsument*innen aller Altersgruppen Voraussetzung.<\/p>\n

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Investitionskaiser Probleml\u00f6ser<\/h2>\n

Best Ager geben vor allem Geld f\u00fcr Produkte und Services aus, die auf ihre aktuelle Lebenssituation zugeschnitten sind und einen konkreten Mehrwert bieten, wie z.B. die Gesundenuntersuchung beim Hotelaufenthalt, die Wohnungsbetreuung, die nicht nur reinigt, sondern 24 Stunden erreichbar ist oder smarte Applikationen wie spezielle Betten oder Notfallarmb\u00e4nder.<\/p>\n

Auch Marken, denen Best Ager bereits seit Jahren vertrauen, haben gute Karten, denn die Wechselbereitschaft steigt zwar, ist aber immer noch deutlich niedriger als bei j\u00fcngeren Zielgruppen. Potenzial hat jeder Markt, der eine Dienstleistung oder ein Produkt bietet, das das Leben der \u00e4lteren Generation unabh\u00e4ngiger, einfacher und sch\u00f6ner macht \u2013 also einen Probleml\u00f6ser mit unmittelbarem Nutzen im Hier und Jetzt.<\/p>\n

*Zukunftsinstitut: Zukunftsmarkt Best Ager, Schriftenreihe des Wirtschaftsf\u00f6rderungsinstituts Nr. 336
\n**Stadt Wien: Mediendiskursstudie Wien 2021, https:\/\/www.wien.gv.at\/medien\/pdf\/mediendiskursstudie.pdf<\/a><\/p>\n

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Titelbild von Joe Hepburn<\/a> bei Unsplash<\/a><\/p>\n

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