{"id":17456,"date":"2023-08-29T11:24:01","date_gmt":"2023-08-29T11:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ikp.at\/?p=17456"},"modified":"2024-02-06T10:59:12","modified_gmt":"2024-02-06T10:59:12","slug":"zwischen-schein-und-sein-authentizitaet-als-kommunikativer-erfolgsfaktor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ikp.at\/de\/blog\/know-how\/zwischen-schein-und-sein-authentizitaet-als-kommunikativer-erfolgsfaktor\/","title":{"rendered":"Zwischen Schein und Sein \u2013 Authentizit\u00e4t als kommunikativer Erfolgsfaktor"},"content":{"rendered":"

Pink, wohin das Auge reicht \u2013 anl\u00e4sslich des Kinostarts des neuen Barbie-Films herrscht eine regelrechte Faszination rund um die k\u00fcnstliche Scheinwelt der kultigen Spielzeugpuppe. Zugleich wird dem Publikum dabei jedoch auch kritisch ein Spiegel vorgehalten, denn die inszenierten Darstellungen und Stereotypen aus Medien und Werbung widersprechen den realen Gegebenheiten der modernen Welt. Das wirft zurecht die Frage auf, welchen Stellenwert Authentizit\u00e4t in der Gesellschaft und der Unternehmenskommunikation hat.<\/strong><\/p>\n

Authentizit\u00e4t als Schl\u00fcsselwert der individualisierten Gesellschaft<\/strong>
\nEgal ob Politiker*innen, Unternehmenssprecher*innen oder Influencer*innen jeder m\u00f6chte authentisch sein oder zumindest in der \u00d6ffentlichkeit so wirken. Doch woher kommt dieses Streben nach Authentizit\u00e4t? Um dieses Ph\u00e4nomen besser zu verstehen, lohnt es sich, einen kurzen Blick auf die soziologischen Hintergr\u00fcnde dieser Entwicklung zu werfen. Der einflussreiche Kultursoziologe Andreas Reckwitz<\/a> hat sich intensiv mit den Werten und Strukturen unserer sp\u00e4tmodernen Gesellschaft auseinandergesetzt. F\u00fcr ihn ist die wachsende Bedeutung von Authentizit\u00e4t eng verkn\u00fcpft mit dem sozialen Wunsch nach Individualit\u00e4t und Einzigartigkeit. Demnach hat die westliche Welt lange Zeit einer \u201eLogik des Allgemeinen\u201c gehorcht, die nun im Zuge der Modernisierung immer mehr von der \u201eLogik des Besonderen\u201c abgel\u00f6st wird. Diese Grundorientierung widerspiegelt sich in nahezu s\u00e4mtlichen Lebensbereichen von der Wahl des Jobs \u00fcber das Freizeitverhalten bis hin zur Einrichtung der eigenen vier W\u00e4nde. Attraktiv und erstrebenswert erscheinen dabei vor allem jene Produkte, Marken und Dienstleistungen, die der individuellen Selbstverwirklichung Ausdruck verleihen. Die Auseinandersetzung mit den eigenen Pers\u00f6nlichkeitsmerkmalen und Wertvorstellungen wird damit zu einer der zentralen Herausforderungen der heutigen Zeit. In einer digitalisierten und vernetzten Gesellschaft gilt dies jedoch nicht nur f\u00fcr einzelne Personen, sondern ebenso f\u00fcr Organisationen, die sich glaubw\u00fcrdig in der \u00d6ffentlichkeit pr\u00e4sentieren m\u00f6chten.<\/p>\n

Glaubw\u00fcrdige durch authentische Selbstdarstellung<\/strong>
\nDoch was bedeutet Authentizit\u00e4t eigentlich? Grunds\u00e4tzlich gilt etwas als authentisch, wenn es den Anschein vermittelt, echt und unverf\u00e4lscht zu sein. Ein antikes Kunstwerk ist z.B. authentisch, wenn es eindeutig einer bestimmten Epoche zugeordnet werden kann und keine Kopie darstellt. Im kommunikativen Kontext bezieht sich Authentizit\u00e4t hingegen vielmehr auf die empfundene Wahrhaftigkeit \u2013 sprich auf das Gef\u00fchl, dass jemand seine Meinungen und Absichten ehrlich und aufrichtig mitteilt. Authentizit\u00e4t erfordert damit in erster Linie Ehrlichkeit mit sich selbst, denn nur wenn ich Klarheit \u00fcber meine eigenen Werte besitze, kann ich diese auch glaubhaft mit anderen teilen. Gibt es hingegen keine \u00dcbereinstimmung zwischen \u201eSchein und Sein\u201c, tritt genau der gegenteilige Effekt ein: Menschen verlieren das Vertrauen in Personen und Organisationen und wenden sich entt\u00e4uscht ab. Beispiele daf\u00fcr finden sich zur Gen\u00fcge von misslungenen Diversity-Kampagnen<\/a> \u00fcber Greenwashing bis hin zu diversen Fehltritten in der Politik. Gerade in einer Welt, in der es immer herausfordernder wird, Fakt und Fiktion voneinander zu trennen, avanciert Authentizit\u00e4t damit zu einem der wesentlichen Erfolgsfaktoren f\u00fcr \u00f6ffentliche Akzeptanz und Anerkennung.<\/p>\n

Authentizit\u00e4t in der Praxis \u2013 von Corporate Influencer*innen bis User Generated Content<\/strong>
\nWie l\u00e4sst sich ein authentisches Auftreten nun in der Praxis umsetzen bzw. erreichen? Wie bereits oben erw\u00e4hnt, erfordert Authentizit\u00e4t zun\u00e4chst eine reflektierte Auseinandersetzung mit den eigenen Wertvorstellungen und Intentionen. Falls noch nicht geschehen, k\u00f6nnen diese beispielsweise im Rahmen eines Workshops erarbeitet werden. Im zweiten Schritt geht es dann um die kommunikative Umsetzung. Dabei spielen pers\u00f6nliche Pr\u00e4senz und audiovisuelle Kommunikationskan\u00e4le eine wesentliche Rolle. So l\u00e4sst sich Authentizit\u00e4t etwa besonders gut durch ansprechende Videos und Fotos auf Social Media sowie im Rahmen von Corporate Blogs und Podcasts vermitteln. Hierbei bedarf es authentischer Sprecher*innen, die die Unternehmenswerte glaubw\u00fcrdig verk\u00f6rpern und nach au\u00dfen tragen. Daf\u00fcr ist nicht immer ein perfekt gedrehtes Image-Video notwendig, denn Authentizit\u00e4t lebt gerade davon, dass sie kein makelloses Bild vermittelt, sondern die Realit\u00e4t wahrheitsgetreu darstellt. Damit verlagert sich auch der Schwerpunkt von professionellen Sprecher*innen hin zu Mitarbeiter*innen und Kund*innen als Unternehmens- und Markenbotschafter*innen. Diese Entwicklung widerspiegelt sich beispielsweise in der wachsenden Popularit\u00e4t von Corporate Influencer*innen<\/a> sowie User Generated Content<\/a>, bei dem Produkte in allt\u00e4glichen Situationen pr\u00e4sentiert werden.<\/p>\n

Auch wenn in Hollywood gerne mit fiktiven und \u00fcbertriebenen Welten und Charakteren gespielt wird, aus PR-Perspektive steht jedenfalls fest, dass der Aufbau von Glaubw\u00fcrdigkeit und Vertrauen langfristig nur durch authentische Kommunikation gelingen kann. Das wissen sogar Barbie und Ken, die im Laufe der Jahrzehnte in unterschiedlichste Rollen geschl\u00fcpft sind und immer mehr realen, authentischen Personen \u00e4hneln.<\/p>\n

Foto von Elena Mishlanova\/Unsplash<\/a><\/span><\/p>\n

Brauchen Sie Unterst\u00fctzung bei der strategischen Planung und Umsetzung glaubw\u00fcrdiger Kommunikationsma\u00dfnahmen? Das Expertenteam von ikp Wien freut sich auf Ihre Anfrage!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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