{"id":19912,"date":"2025-10-01T07:16:48","date_gmt":"2025-10-01T07:16:48","guid":{"rendered":"https:\/\/ikp.at\/?p=19912"},"modified":"2025-11-20T15:47:45","modified_gmt":"2025-11-20T15:47:45","slug":"koennen-wir-nicht-einfach-mal-viral-gehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ikp.at\/de\/blog\/know-how\/koennen-wir-nicht-einfach-mal-viral-gehen\/","title":{"rendered":"\u201eK\u00f6nnen wir nicht einfach mal viral gehen?“"},"content":{"rendered":"

\u201eDa werden schon gro\u00dfe Artikel in allen Tageszeitungen erscheinen, gell?\u201c, \u201eKannst du mal eben den Journalisten anrufen und fragen, wann er die Presseaussendung bringt?\u201c oder \u201eK\u00f6nnen wir nicht einfach mal viral gehen?\u201c PR-Verantwortliche in Unternehmen und Agenturen, die zwischen den Erwartungen unterschiedlichster Stakeholder navigieren m\u00fcssen, kennen Fragen dieser Art zur Gen\u00fcge und teilen sie insgeheim auch gerne unter Leidensgenoss*innen.<\/p>\n

Je nach Unternehmensebene und -abteilung kommt es zu Missverst\u00e4ndnissen bei der PR-Arbeit, die schlicht und einfach auf unterschiedliche Ausgangspunkte und Erwartungshaltungen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind: \u201eWir investieren monatlich X Euro in PR \u2013 wo bleibt der messbare ROI?\u201c Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung erwartet oft direkte Umsatzsteigerungen durch PR-Ma\u00dfnahmen und \u00fcbersieht dabei, dass Reputationsaufbau, Vertrauensbildung und Markenwahrnehmung langfristige Prozesse sind, die sich nicht in kurzfristigen Verkaufszahlen widerspiegeln \u2013 aber nat\u00fcrlich \u00e0 la longue sehr wohl den \u201eVertrieb\u201c unterst\u00fctzen. Besonders problematisch wird es, wenn PR als \u201ekostenlose Werbung“ missverstanden wird.<\/p>\n

Wenn unterschiedliche Ziele f\u00fcr Frust sorgen<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Auch die Abgrenzung zwischen PR und Marketing ist f\u00fcr viele unklar. \u201eK\u00f6nnt ihr nicht einfach unsere Produktbrosch\u00fcre posten?\u201c oder \u201eDas Event k\u00f6nnen wir doch zusammen machen \u2013 ist ja beides Kommunikation\u201c sind typische Aussagen, die zeigen, dass die unterschiedlichen Zielgruppen, Tonalit\u00e4ten und Arbeitsweisen oft nicht verstanden werden. Der Vertrieb wiederum erwartet, dass PR direkt potenzielle Auftr\u00e4ge generiert. Die Entt\u00e4uschung ist gro\u00df, wenn ein ausf\u00fchrlicher Artikel in der Fachpresse zwar die Markenbekanntheit steigert, aber keine direkten Anfragen zur Folge hat. Die Rolle der PR als T\u00fcr\u00f6ffner und Vertrauensbildner wird dabei \u00fcbersehen.<\/p>\n

\u201eKannst du nicht mal schnell die Presse anrufen?\u201c Diese scheinbar harmlose Bitte aus anderen Abteilungen zeigt ein fundamentales Missverst\u00e4ndnis der Medienarbeit. Die Vorstellung, dass Journalist*innen jederzeit verf\u00fcgbar sind und bereitwillig \u00fcber jedes Thema berichten, ist weit verbreitet \u2013 und f\u00fchrt zu unrealistischen Vorstellungen.<\/p>\n

Wenn Erwartungen nicht erf\u00fcllt werden, entstehen Spannungen. Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung zweifelt am Wert der PR-Arbeit, andere Abteilungen f\u00fchlen sich nicht unterst\u00fctzt, und das Vertrauen in die Kommunikationsabteilung schwindet. Falsche Erwartungen f\u00fchren auch zu unrealistischen Projektplanungen: Wenn davon ausgegangen wird, dass eine Pressemitteilung automatisch zu zahlreichen Medienberichten f\u00fchrt, wird kein Budget f\u00fcr unterst\u00fctzende Ma\u00dfnahmen eingeplant. Das Ergebnis sind halbherzige Kampagnen mit entt\u00e4uschenden Resultaten. Im schlimmsten Fall werden PR-Ma\u00dfnahmen grunds\u00e4tzlich in Frage gestellt \u2013 obwohl das Problem an der falschen Erwartungshaltung liegt und nicht an den Kommunikationsabteilungen, PR-Agenturen oder den PR-Aktivit\u00e4ten selbst.<\/p>\n

Aufkl\u00e4rungsarbeit: PR-Prozesse transparent machen, realistische Zeitrahmen setzen<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Die Beratung und Aufkl\u00e4rung, was \u00fcberhaupt m\u00f6glich ist, ist daher entscheidend. Eine einfache \u00dcbersicht, die zeigt, welche Schritte von der Themenfindung bis zur Ver\u00f6ffentlichung notwendig sind, schafft Verst\u00e4ndnis. Die Erkl\u00e4rung, warum Recherche, Abstimmungsrunden und Nachfassaktionen Zeit ben\u00f6tigen, ist essenziell. Empfehlenswert ist auch die Entwicklung einer Zeitmatrix, um realistische Timelines zu vereinbaren und zu zeigen, warum bestimmte Aktivit\u00e4ten nicht \u201emal eben schnell\u201c erledigt werden k\u00f6nnen. Eine Pressemitteilung ben\u00f6tigt inklusive Abstimmung und Versand etwa zwei bis drei Arbeitstage, w\u00e4hrend ein Hintergrundartikel je nach Komplexit\u00e4t und Recherche-Aufwand ein bis zwei Wochen in Anspruch nehmen kann. Krisenkommunikation soll zwar sofort verf\u00fcgbar sein, erfordert aber dennoch eine intensive Vorbereitung.<\/p>\n

Die Konzentration auf Kennzahlen, die PR tats\u00e4chlich beeinflussen kann, ist wichtig: Medienresonanz in Anzahl und Qualit\u00e4t der Berichte, der Share of Voice in relevanten Medien, die Sentiment-Entwicklung, Reichweite und Sichtbarkeit sowie die Positionierung als Thought Leader. Dabei sollte deutlich gemacht werden, dass diese KPIs nur indirekte Auswirkungen auf Umsatz und Kundengewinnung haben.<\/p>\n

Sonderfall Social Media<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Ein paar Mal halbherzig posten, bisschen liken, sofort ein Reichweiten-Riese, mit zig Linkklicks und endlosem Engagement? \u201eOhne Geld ka Musi\u201c \u2013 das trifft auf die sozialen Netzwerke ganz besonders zu. Nur, weil ein Reel aufwendig und teuer produziert wurde, geht es nicht automatisch viral. Nur, weil es dem C-Level gef\u00e4llt, ist es kein Hit bei der Community. Bei Social Media trifft Strategie auf Streuung \u2013 und zweitere bedeutet meistens Budgeteinsatz. Oft reichen ein paar Euros f\u00fcr den n\u00f6tigen Push. Daf\u00fcr braucht es Verst\u00e4ndnis bei den Entscheider*innen und ein bisschen Geduld.<\/p>\n

Erwartungsmanagement als F\u00fchrungsaufgabe<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Erfolgreiches Erwartungsmanagement ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Prozess, der strategisches Denken und kommunikative Kompetenz erfordert. PR-Verantwortliche sind nicht nur Kommunikator*innen nach au\u00dfen, sondern auch \u00dcbersetzer*innen und Vermittler*innen in die eigenen Reihen.<\/p>\n

Die Investition in gutes Erwartungsmanagement zahlt sich langfristig aus. Weniger Stress, bessere Beziehungen zu internen Stakeholdern, realistischere Budgets und die M\u00f6glichkeit, sich auf strategisch wichtige Aufgaben zu konzentrieren, statt st\u00e4ndig Br\u00e4nde zu l\u00f6schen. Erwartungsmanagement ist ein Zeichen von Professionalit\u00e4t und schafft die Grundlage f\u00fcr erfolgreiche PR-Arbeit und zufriedene Stakeholder.<\/p>\n

 <\/p>\n

Konnten wir Ihr Interesse an Strategie wecken? Hier geht es zu unseren Leistungen<\/u><\/strong><\/a>.<\/p>\n

Das Titelbild wurde KI-generiert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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