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Corporate Influencer*innen – Menschen vertrauen Menschen

18.10.2022

Klaus Eck ist Kommunikationsberater und Content-Stratege. Er berät seit über 25 Jahren Unternehmen im Digital Business und ist Speaker auf zahlreichen Konferenzen.

Klaus Eck ist Kommunikationsberater und Content-Stratege. Er berät seit über 25 Jahren Unternehmen im Digital Business und ist Speaker auf zahlreichen Konferenzen. Zu seinen Schwerpunkten zählen Content Strategie, Content Marketing und Corporate Influencer*innen. Genau zu diesen Themen teilte er beim ikp Standortemeeting in Salzburg kürzlich seine Expertise in einem spannenden Workshop.

Wandel in der Kommunikation

Laut Klaus Eck befinden wir uns aktuell in einer Creator-Economy. Es handelt sich dabei um eine Phase, in der soziale Medien von Einzelpersonen, aber auch von Unternehmen genutzt werden, um bekannt zu werden und Geld zu verdienen – ein Kampf um Reichweite und Aufmerksamkeit findet statt. Immer mehr Inhalte werden verstärkt audio-visuell und crossmedial auf unterschiedlichen Plattformen verbreitet. Beeinflusst von komplexen Algorithmen gilt es, die Community so gut wie möglich an sich und seine Inhalte zu binden und Vertrauen zu schaffen. Hochwertiger Content als zentrales Element der Kommunikation wird immer wichtiger.

Künftig werden jene erfolgreich sein, die bessere Inhalte gestalten und neue Content Managementprozesse nutzen. Viele Unternehmen sind zurzeit auf der Suche nach Multiplikatoren, um ihre Reichweite und Glaubwürdigkeit zu stärken. Dabei geht es nicht nur um externe Meinungsführer und klassische Influencer – immer öfter werden Kommunikationsverantwortliche in den eigenen Reihen fündig.

Mitarbeitende wirken

Kooperationen mit Blogger*innen und Influencer*innen aus unterschiedlichen Branchen und Produktbereichen helfen, Unternehmen und Produkte in den passenden Kanälen zu platzieren. Besonders spannend wird es aber, wenn Mitarbeitende über ihre Arbeit berichten und dabei als Corporate Influencer*innen über Erfahrungen im Umfeld des eigenen Unternehmens erzählen. Mitarbeitende werden so zu Markenbotschaftern ihrer Arbeitgeber*innen. Auch hier ist zu sehen, dass die Glaubwürdigkeit von Mitarbeitenden hoch ist.

Entscheidet sich ein Unternehmen dafür, ein solches Programm zu starten, so braucht es eine gute Vorbereitung und laufende Unterstützung durch externe Kommunikationsexpert*innen. Beginnen Corporate Influencer*innen zu kommunizieren, teilen sie ihre Expertise mit der Welt. Ganz wichtig ist es dabei, authentische Inhalte zu veröffentlichen, die das Unternehmen greifbar und persönlich machen. Immer öfter fungieren auch CEOs eines Unternehmens als Corporate Influencer*in – durch diese Personalisierung wird Nähe geschaffen und Vertrauen gewonnen.

Was bringt so ein Programm?

Corporate Influencer*innen bringen viele Vorteile: sie steigern die Reichweite für relevante (Corporate)Themen, bieten einen direkten Zugang zur Öffentlichkeit und unterstützen das Recruiting durch das Anwerben neuer Mitarbeitenden. Zudem können sie als eine Art Frühwarnsystem für Shitstorms fungieren.

Das Konzept des Personal Branding ist eng mit dem von Corporate Influencer*innen verwoben. Denn auch hier wird durch das persönliche Auftreten in der Öffentlichkeit Nähe und Vertrauen geschaffen, um langfristig überzeugen zu können. Dabei gilt das Motto: Expertise statt Selbstdarstellung. Eine persönliche Positionierung als Expert*in sorgt für mehr Glaubwürdigkeit und ist darüber hinaus sehr positiv für den eigenen Lebenslauf.

So ein Programm ist in seiner Planung zwar komplex, kann dem Unternehmen bei einer gut strukturierten Durchführung aber äußerst positive Erfolge zusichern.